Претензионный порядок

Прежде чем обратиться в суд, необходимо проверить- требуется ли в данном конкретном случае соблюдение претензионного порядка.
Это особый порядок направления досудебной претензии ответчику с требованием выполнить свои обязательства по договору.
Что будет, если не соблюсти досудебный (претензионный)  порядок?
Если дело разбирается в порядке гражданского судопроизводства, то согласно ст. 222 ГПК РФ, суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.
То есть иск даже не будет рассмотрен.
Если дело рассматривается в порядке арбитражного судопроизводства, то последствия несколько иные.
В соответствии с п. 5 ст. 129 АПК РФ, Арбитражный суд возвращает исковое заявление, если при рассмотрении вопроса о принятии заявления установит, что: истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, если такой порядок является обязательным в силу закона.
До 02.03.2016г. эта норма также включала и обязательное соблюдение досудебного порядка, если он установлен договором, а по закону необязателен.
В частности, соблюдение досудебного порядка по договору кредита законом не установлен.
Но это не значит, что его можно не соблюдать, если он установлен договором.
В соответствии с п. 1 ст. 111 АПК РФ, в случае, если спор возник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела.
Таким образом, следует всегда соблюдать досудебный порядок, если он предусмотрен законом или договором.
Как писать претензию?
В претензии должны быть четко и ясно выражены ваши требования, обусловленные договором.
Если вы требуете какую-то сумму, то следует точно ее указать, а также указать реквизиты для ее перевода и срок выполнения вашего требования.
Этот срок не может быть менее семи дней, если иное не установлено договором.
Претензия должна быть направлено в той форме, которая установлена договором.
Например, договором может быть предусмотрено, что все претензии направляются в виде заказного письма.
Заказное письмо нужно обязательно направлять с описью. В описи следует  как можно полнее описать, что именно вы направляете.
Например, так:
Кому: Руководителю ООО «Василек» Адрес:__________________________                                 
От кого: Пушкин Александр Сергеевич Адрес:__________________________       

Ценность 10 рублей
Отправитель:  Пушкин А.С.

Адрес ответчика следует писать только тот, что указан в договоре между вами.
Так, однажды нам удалось выиграть безнадежный, казалось бы, спор  только потому, что истец направил ответчику требование не по тому адресу, что был указан в договоре как адрес для претензий и писем.
Так что будьте внимательны.
Свой адрес также указывайте тот, по которому наверняка вы получаете почту, а не некий виртуальный.
Если порядок направления претензии не указан в договоре, можно направить телеграмму, письмо курьерской почтой (в этом случае обязательно поставьте штамп о принятии документа ответчиком) и т.д.
Главное- претензия должна быть письменной и у вас должны быть доказательства ее направления, а также- получения адресатом.
Как доказать, что письмо получено? 
Любой документ, направленный по почте, имеет так называемый почтовый идентификатор.
Это 20 цифр подряд, напечатанных на квитанции.
По этому идентификатору на сайте Почты России можно отследить путь письма и даже дату его вручения.
Если письмо не вручено адресату в течение 30 дней, оно возвращается к отправителю.
В этом случае вы можете говорить об уклонении ответчика от получения претензии (и будете совершенно правы) и обращаться в суд.
Претензионный (досудебный) порядок в вашем случае соблюден.
В случае направления претензионной телеграммы требуйте уведомления о вручении.
Вы получите его в течении нескольких дней и даже часов.
Либо отметку об отказе от вручения телеграммы, о неявке за телеграммой или иных действиях, которые также трактуются как уклонение от получения претензии.  
Смело обращайтесь в суд!

Наша практика по Взысканию долгов :