Кто должен предоставлять документы БТИ для постановки на жилищный учет

Вопрос в ДГИ

Для постановки на жилищный учет мы подготовили пакет документов-но у нас их не приняли, потребовали документы БТИ.
Скажите пожалуйста-разве Департамент городского имущества не должен сам получить этот документ?
В чьи обязанности входит его предоставить?

Ответ ДГИ Москвы